FAQs Page | Answers from Our Trusted Fishing Store - Intensaatoll
Questions fréquemment posées
1
Combien de temps faut-il pour recevoir une commande après l'expédition ?
Les commandes à destination des États-Unis arrivent généralement sous 8 à 14 jours ouvrés après expédition ; celles à destination des autres régions européennes prennent généralement entre 6 et 12 jours ouvrés. Veuillez consulter les informations de suivi logistique pour plus de détails.
2
Puis-je retourner ou échanger le produit s'il ne me convient pas ?
Oui. Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de problème de qualité).
3
Tous les produits sont-ils éligibles à la livraison gratuite ? Y a-t-il un montant minimum de commande requis ?
Oui, la livraison est gratuite pour tous nos produits, sans minimum de commande. Quel que soit le montant de votre commande, vous bénéficiez de la livraison gratuite.
4
Comment choisir le bon type de ligne de pêche pour moi ?
Choisissez en fonction de l'espèce ciblée, du milieu de pêche et de la technique : les tresses robustes sont idéales pour les gros poissons ou la pêche en mer ; les monofilaments sont parfaits pour la pêche de précision ; les fluorocarbones sont plus adaptés aux faibles visibilités. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins spécifiques et nous vous recommanderons le modèle le plus adapté.
5
Que faire si le produit de pêche présente des problèmes de qualité lors de son utilisation ?
En cas de problème de qualité du produit confirmé (par exemple, une casse sans force extérieure), vous pouvez demander un remplacement gratuit du même produit dans les 6 mois suivant sa réception, les frais d'expédition aller-retour étant pris en charge par nos soins, sur présentation d'une preuve d'achat.
6
Les lignes de pêche ont-elles une date d’expiration ?
Les lignes de pêche non ouvertes se conservent généralement de 2 à 3 ans lorsqu'elles sont stockées dans un endroit sec et sombre. Une fois ouvertes, il est recommandé de les utiliser dans l'année qui suit pour garantir une résistance et des performances optimales.
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